Na Ambonati Shop, sua segurança e satisfação vêm em primeiro lugar. Nossas políticas seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Direito de arrependimento (compras pela internet)
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, com a embalagem original e todos os acessórios. Nesse caso, o reembolso é integral, incluindo o valor do frete.
Troca ou devolução por defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem a garantia legal de 90 dias para solicitar a troca ou o reparo. Os acessórios X-ONE contam ainda com a garantia da própria marca.
Como solicitar
1) Fale com a gente pelo WhatsApp (14) 98112-6837 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo.
2) Nossa equipe vai te orientar sobre o envio ou a retirada do produto.
3) Após recebermos e conferirmos o produto (em até 5 dias úteis), realizamos a troca ou o reembolso.
Troca na loja física
Você também pode fazer a troca presencialmente na nossa loja em Marília/SP, apresentando o comprovante de compra.
